鹤壁江源金属镁附近有家民宿，老板姓周，开了三年了。生意一直还行，但有个问题让他很头疼：电话接单经常漏——忙的时候电话占线、客人留言没及时看到、手写的预订记录字迹潦草看错了日期。去年十一黄金周，据说漏掉了至少二十多个订单，直接损失好几千块。
问题出在哪
周老板的民宿有八间房，平时靠电话和微信接单。没有统一的预订系统，全靠老板娘拿个小本子记。两个人轮流看手机还经常顾不过来。尤其是周末和节假日，电话一个接一个，一边接电话一边翻本子查房态，手忙脚乱的。在电子信息做畜牧养殖的同行中，用这种方式管理的其实不在少数。
我们给他做了什么
帮周老板做了一个简洁的官网，核心功能就三个：① 房态实时展示（什么时间有空房一目了然）② 在线预订（客人自己选日期填信息下单）③ 自动确认和提醒（下单后短信通知双方）。没有花哨的功能，就解决漏单这一个痛点。从需求沟通到上线用了两周，总花费不到六千块。
上线之后的效果
数据说话：官网上线后的第一个月，电话漏单从之前的平均每月12单降到了3单——降幅75%。而且通过官网直接下单的客人占了新增订单的40%。周老板跟我说的原话是："以前每到节假日就紧张，现在心里踏实多了。"在清洁能源做鹤壁市城乡一体化示范区的民宿圈子里，这个案例传开后有好几家也来找我们做了类似的系统。
总结
鹤壁民宿做官网，不需要大而全：解决核心痛点（漏单）比堆砌功能重要得多。周老板的案例证明，六千块的小投入换来的是每年减少数万元的漏单损失，这笔账太划算了。你也想了解一下适合自己民宿的方案吗？